Heutzutage ist in einem Unternehmen eine simple Telefonanlage nicht mehr ausreichend.

Es gibt vielseitige Anforderungen, um die Funktionen eines Kommunikationssystems zu erweitern.

Angefangen beim Komfort des täglichen Telefonierens, gibt es Headset-Anschaltungen, Vermittlungsplätze für Zentralen, CTI-Lösungen zur Anrufsteuerung und Nachverfolgung.

Ansagen, Vermittlungs- und Mailboxsysteme, sowie unterhaltsame Wartemusik betreuen Anrufer und vermitteln sie zu den gewünschten Zielen.

Mit Callcenter-Lösungen werden Anrufer gezielt mit dem entsprechenden Agenten verbunden, oder Ihre Agenten führen ausgehende Kampagnen für Marketingaktionen.

Tools zum Gebührenmanagement bringen Einsichten und Erklärungen zu entstandenen Kosten und ermöglichen die Rechnungstellung für Kunden oder Mieter.

Notruf- und Alarmsysteme sind vor allem in Hotels, Krankenhäusern oder Pflegehäusern unerlässlich und liefern die notwendige Sicherheit und Signalisierung.

Hier erhalten Sie einen Überblick der Komponenten, die Ihnen einen deutlichen Mehrwert Ihres Kommunikationssystems schaffen:

• Callcenter - Contact-Center

• CTI - Schneller ans Ziel kommen

• Gebührenmanagement

• Headsets

• Hotel-Lösungen

• Industrielösungen

• Notrufsysteme

• Unified Messaging

• Vermittlunsplatz

• Server - Hardware und Software