IT-Services

Services und Markenprodukte für mehr Produktivität und Kostensenkung

Christian Haßfürther
Christian Haßfürther
Leitung Projektmanagement
Tel: +49 89 82010-217
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Data Center
Data Center

Ansammlung der Daten zum Beispiel eines Warenwirtschaftssystems oder eines Rechenzentrums. Meist wird ein Data Center zentral verwaltet.

Applikationen
Applikationen

Eine Applikation bzw. Anwendungssoftware hilft alle nicht systemtechnischen Funktionalitäten zu bearbeiten und zu unterstützen z.B. Anrufverteilsysteme, Call Center, Computer Telephony Integration, Unified Messaging Services, Mobility-Solutions, Interactive Voice Response, Sprachspeichersysteme, Alarmierungs-Server, Vermittlungsplätze, Gebührenerfassung, Microsoft Lync, Maintenance-und Management-Tools.

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Client Server Installationen
Client Server Installationen

Anwendungen werden entweder auf Basis einer Serverinstallation implementiert oder direkt auf einem Client (Benutzer) installiert und von dort aus verwendet und administriert.

Groupware
Groupware

Groupware ist ein computerbasiertes System, das eine Gruppe von Personen in ihrem Aufgabengebiet oder Ziel unterstützt und eine Schnittstelle für eine geteilte Arbeitsumgebung bietet. Die am meisten verwendeten Funktionen von Groupware-Applikationen sind gemeinsam genutzte Kalender, Adressbücher oder ToDo-Listen, Instant-Messaging-Anwendungen sowie Videokonferenzsysteme.

Voice as a Service
Voice as a Service

Voice as a Service, auch bekannt unter den Bezeichnungen Voice over IP, IP Telephony, VaaS und Internet Telefonie, beschreibt das Telefonieren über Computernetzwerke. Hierbei werden die für das Telefonat benötigen Informationen, d.h. Sprache und Signalisierung, nicht mehr über das bestehende Telefonnetz, sondern als Datenpakete in IP-Netzen, wie dem Internet, übertragen.