Herzlich willkommen im Service-Center der BVG!

Hier  finden Sie schnell die wichtigsten Informationen bei Fragen und wenn Sie Unterstützung für unsere Produkte benötigen.

Downloads:
Wir stellen Ihnen hier in unserem Download-Bereich Bedienungsanleitungen und Software für Ihre Telefone und Kommunikationssysteme zur Verfügung..

Forum:
Haben Sie technische Fragen zu Ihrer Telefonanlage, Telefonen oder angeschlossenen Applikationen?
Schauen Sie doch einmal in unser Forum. Dort sind bereits einige Anwendungsbeispiele beschrieben, z.B. wie Sie ein neues Mobilteil an Ihr Cordless-System anmelden.
Finden Sie keine Antwort, dann eröffnen Sie in der passenden Rubrik ein neues Thema und wir werden Ihre Frage beantworten.

Login:
Mit Ihrem persönlichen Login bekommen Sie exklusiven Zugriff auf aktuelle Bedienungsanleitungen und Software-Updates.

Sie haben noch keine Login-Daten, dann registrieren Sie sich bitte erst hier. Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Daten werden Sie entsprechend freigeschaltet und erhalten eine Bestätigungs-Email. Oder benutzen Sie unser Kontaktformular!

Ersatzteil-Service:
Möchten Sie ein defektes Endgerät reklamieren, dann können Sie sich unseren Service-Auftrag als Word-Dokument herunterladen oder über das Online-Formular einen Service-Auftrag erstellen.

Hotline:
Helfen Ihnen die hier verfügbaren Informatione nicht weiter?
Haben Sie eine technische Frage oder eine Störung!

Dann steht Ihnen als Kunde der BVG unsere kostenlose Service-Hotline zur Verfügung!

0800 5252123

• (24 x 7 x 365 Tage - kostenlos)

• Mo – Do 8.00 Uhr – 18.00 Uhr und

• Fr 8.00 Uhr – 16.00 Uhr Abfrage an der Hotline

• Außerhalb dieses Zeitraumes automatische Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst

oder per Email an: hotline @ bvg-systemhaus.de

oder nutzen Sie unser Kontaktformular. 

Online-Unterstützung:

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung eines Programmes oder einer Netzwerkkomponente? Mit dem Fernverwaltung-Programm PC-Visit können wir Sie dabei telefonisch und parallel durch einen Fernzugriff auf Ihren PC unterstützen. Dabei sehen wir nur nach Ihrer Freigabe was auf Ihrem Desktop passiert und auch erst nach Ihrer Freigabe könnten wir die PC-Steuerung für Sie übernehmen.

Das kleine Tool von PC-Visit benötigt keinerlei Installation, nur eine Internetverbindung.
Spezielle Firewall-Freigaben sind nicht erforderlich, da wie beim Internet-Browser der HTTP-Port 80 zum Datenaustausch verwendet wird.
Nur falls Ihre Internetverbindungen über einen Proxy-Server aufgebaut werden, muß man dies im Programm noch einstellen.

­PC-Visit-Gast (975kB)

Klicken Sie auf das Symbol, laden Sie die Gast-Datei herunter und starten das Programm.

Von Ihrem Ansprechpartner der BVG bekommen Sie eine einmalige Session-ID mitgeteilt, mit der die Verbindung zwischen Ihrem PC und dem BVG-Arbeitsplatz aufgebaut wird.