Enterprise Communication
Soluzioni di comunicazione complete che connettono le persone
Soluzioni di comunicazione complete che connettono le persone
Oggi, la comunicazione deve funzionare oltre i confini e in tempo reale. Oggi, Enterprise Communications Definition include sia la telefonia vocale che le moderne soluzioni di comunicazione unificata integrate nel luogo di lavoro digitale del futuro. Ciò aumenta l’accessibilità e l’efficienza dei partner che lavorano insieme come team. Con la telefonia aziendale realizziamo soluzioni high-tech per i nostri clienti basate su attività specifiche dell’azienda e del settore. Questo rende la comunicazione aziendale completa una realtà.
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L’approccio Unified Communications integra tutti i servizi di comunicazione. Clienti, fornitori o dipendenti di progetto che lavorano in luoghi diversi beneficiano di un migliore scambio di informazioni, di una maggiore flessibilità e di una maggiore produttività. Le soluzioni sono in genere riassunte sotto il termine UCC (Unified Communications and Collaboration).
Le piattaforme linguistiche offrono diverse soluzioni e funzionalità di comunicazione indipendenti da una particolare tecnologia o architettura. Ciò offre una piattaforma di soluzioni unificata basata su software che unifica ogni ambiente IT, vocale e di comunicazione.
Con l’integrazione della telefonia informatica (CTI) è possibile selezionare facilmente e rapidamente i contatti con un semplice clic del mouse. Ad esempio, fare clic sul contatto in Microsoft Outlook, passare all’icona appropriata o premere una combinazione di tasti e il telefono comporrà il telefono desiderato.
I sistemi di messaggistica unificata (UMS) integrano la segreteria telefonica, il fax, gli SMS, gli MMS e la posta elettronica in un’unica interfaccia utente. Questo rende più facile, veloce ed efficace comunicare con i tuoi interlocutori.
La messaggistica istantanea o la chat consentono la corrispondenza diretta con colleghi, partner commerciali o un gruppo di persone tramite SMS, immagini e video. I messaggi vengono trasmessi immediatamente e possono essere risposti immediatamente. Oggi la iM iM fa parte dello standard del digital workplace ed è data per scontata dai giovani professionisti in particolare.
Il dipendente visualizza la sua accessibilità corrente tramite i sistemi di presenza. Controlla quindi in modo indipendente la sua volontà e le possibili applicazioni con cui altre persone possono contattarlo. Questo rende la comunicazione molto più efficiente.
Le soluzioni per conferenze professionali facilitano la comunicazione interna ed esterna del team e la collaborazione interlinea. Rispetto alle semplici conferenze telefoniche, le web e le videoconferenze offrono anche la possibilità di trasmissione video e scambio di documenti. Le soluzioni professionali rappresentano il contenuto in alta qualità.
La collaborazione Web consente una facile comunicazione multimediale per riunire i membri del team dislocati geograficamente o i partecipanti ai webinar tramite aree di lavoro virtuali vocali, video o condivise. Il vantaggio rispetto alle soluzioni di conferenza professionali è l’indipendenza della piattaforma, poiché i browser e l’accesso a Internet sono sufficienti.
Mobility Solutions aumenta la flessibilità e l’efficienza della comunicazione. Questo perché danno ai tuoi dipendenti l’accesso diretto a informazioni importanti e dati provenienti dall’esterno dell’azienda. Inoltre, Mobility Solutions offre le condizioni ideali per la connessione lirica wireless di più sedi.
Le immagini dicono più delle parole. Ecco perché un’immagine video è un complemento perfetto quando si parla di membri del team separati spazialmente. Tuttavia, ciò richiede che la capacità della rete sia quotata di conseguenza al fine di garantire una trasmissione fluida in alta qualità.
Oggi, la comunicazione vocale comprende molto di più del classico sistema telefonico. Con l’uso di applicazioni multimediali e strumenti di gestione, creiamo nuovi canali di comunicazione e allo stesso tempo attingiamo al potenziale di risparmio esistente. Il nostro portafoglio di prodotti include tutti i componenti per una soluzione di comunicazione su misura.
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) è uno standard wireless per i telefoni cordless. Le stazioni di base possono essere collegate a una rete radio multicellulare e consentono una telefonia cordless ininterrotta con alta qualità vocale per edifici per uffici o locali aziendali.
I sistemi contact center consentono un’elaborazione dei contatti efficiente e trasparente. I media elettronici come e-mail, chat e social network sono presi in considerazione allo stesso modo della gestione classica via telefono. Ciò consente di rendere più professionale il supporto clienti e ottimizzare i processi aziendali.
I sistemi di allarme facilitano il rilevamento degli incendi e supportano i sistemi di tracciamento, ma segnalano anche il guasto dei sistemi critici. I sistemi di chiamata di emergenza consentono alle persone con mobilità ridotta di richiedere aiuto in modo indipendente e semplice. Sono utilizzati, ad esempio, come sistemi di chiamata leggera negli ospedali, nelle case degli anziani e nelle case di cura.