Enterprise Communication
Soluzioni di comunicazione complete che connettono le persone
Oggi, la comunicazione deve funzionare oltre i confini e in tempo reale. Oggi, Enterprise Communications Definition include sia la telefonia vocale che le moderne soluzioni di comunicazione unificata integrate nel luogo di lavoro digitale del futuro. Ciò aumenta l’accessibilità e l’efficienza dei partner che lavorano insieme come team. Con la telefonia aziendale realizziamo soluzioni high-tech per i nostri clienti basate su attività specifiche dell’azienda e del settore. Questo rende la comunicazione aziendale completa una realtà.
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Comunicazioni unificate
L’approccio Unified Communications integra tutti i servizi di comunicazione. Clienti, fornitori o dipendenti di progetto che lavorano in luoghi diversi beneficiano di un migliore scambio di informazioni, di una maggiore flessibilità e di una maggiore produttività. Le soluzioni sono in genere riassunte sotto il termine UCC (Unified Communications and Collaboration).
Piattaforme vocali e di comunicazione
Le piattaforme linguistiche offrono diverse soluzioni e funzionalità di comunicazione indipendenti da una particolare tecnologia o architettura. Ciò offre una piattaforma di soluzioni unificata basata su software che unifica ogni ambiente IT, vocale e di comunicazione.
CTI (Integrazione telefonia computerizzata)
Con l’integrazione della telefonia informatica (CTI) è possibile selezionare facilmente e rapidamente i contatti con un semplice clic del mouse. Ad esempio, fare clic sul contatto in Microsoft Outlook, passare all’icona appropriata o premere una combinazione di tasti e il telefono comporrà il telefono desiderato.
Messaggistica unificata
I sistemi di messaggistica unificata (UMS) integrano la segreteria telefonica, il fax, gli SMS, gli MMS e la posta elettronica in un’unica interfaccia utente. Questo rende più facile, veloce ed efficace comunicare con i tuoi interlocutori.
Messaggistica immediata
La messaggistica istantanea o la chat consentono la corrispondenza diretta con colleghi, partner commerciali o un gruppo di persone tramite SMS, immagini e video. I messaggi vengono trasmessi immediatamente e possono essere risposti immediatamente. Oggi la iM iM fa parte dello standard del digital workplace ed è data per scontata dai giovani professionisti in particolare.
Presenza
Il dipendente visualizza la sua accessibilità corrente tramite i sistemi di presenza. Controlla quindi in modo indipendente la sua volontà e le possibili applicazioni con cui altre persone possono contattarlo. Questo rende la comunicazione molto più efficiente.
Conferenza
Le soluzioni per conferenze professionali facilitano la comunicazione interna ed esterna del team e la collaborazione interlinea. Rispetto alle semplici conferenze telefoniche, le web e le videoconferenze offrono anche la possibilità di trasmissione video e scambio di documenti. Le soluzioni professionali rappresentano il contenuto in alta qualità.
Collaborazione Web
La collaborazione Web consente una facile comunicazione multimediale per riunire i membri del team dislocati geograficamente o i partecipanti ai webinar tramite aree di lavoro virtuali vocali, video o condivise. Il vantaggio rispetto alle soluzioni di conferenza professionali è l’indipendenza della piattaforma, poiché i browser e l’accesso a Internet sono sufficienti.
Mobilità f inv
Mobility Solutions aumenta la flessibilità e l’efficienza della comunicazione. Questo perché danno ai tuoi dipendenti l’accesso diretto a informazioni importanti e dati provenienti dall’esterno dell’azienda. Inoltre, Mobility Solutions offre le condizioni ideali per la connessione lirica wireless di più sedi.
Video
Le immagini dicono più delle parole. Ecco perché un’immagine video è un complemento perfetto quando si parla di membri del team separati spazialmente. Tuttavia, ciò richiede che la capacità della rete sia quotata di conseguenza al fine di garantire una trasmissione fluida in alta qualità.
Telefonia aziendale
Oggi, la comunicazione vocale comprende molto di più del classico sistema telefonico. Con l’uso di applicazioni multimediali e strumenti di gestione, creiamo nuovi canali di comunicazione e allo stesso tempo attingiamo al potenziale di risparmio esistente. Il nostro portafoglio di prodotti include tutti i componenti per una soluzione di comunicazione su misura.
Soluzioni DECT
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) è uno standard wireless per i telefoni cordless. Le stazioni di base possono essere collegate a una rete radio multicellulare e consentono una telefonia cordless ininterrotta con alta qualità vocale per edifici per uffici o locali aziendali.
Centro di contatto
I sistemi contact center consentono un’elaborazione dei contatti efficiente e trasparente. I media elettronici come e-mail, chat e social network sono presi in considerazione allo stesso modo della gestione classica via telefono. Ciò consente di rendere più professionale il supporto clienti e ottimizzare i processi aziendali.
Sistemi di allarme e di chiamata di emergenza
I sistemi di allarme facilitano il rilevamento degli incendi e supportano i sistemi di tracciamento, ma segnalano anche il guasto dei sistemi critici. I sistemi di chiamata di emergenza consentono alle persone con mobilità ridotta di richiedere aiuto in modo indipendente e semplice. Sono utilizzati, ad esempio, come sistemi di chiamata leggera negli ospedali, nelle case degli anziani e nelle case di cura.
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